O manual costuma ser considerado por muitos consumidores um mal necessário: o usuário costuma odiar consultá-lo, mas na falta dele ele passa a odiar a empresa. De fato, a usabilidade de um sistema pode diminuir a necessidade da consulta, mas ajuda nunca é demasiada, principalmente quando se trata de públicos com habilidades diferentes. No MAIS foi criado um manual online, no estilo Wiki, editável por usuários cadastrados, muito mais prático tanto para a consulta quando para a edição, permitindo um eficiente controle de versões. O foco do guia são as tarefas mais executadas pelo usuário e não um compêndio de detalhes técnicos. A seguir são apresentados alguns detalhes técnicos relevantes, como o funcionamento da navegação no sistema de mapas e ao final do guia são apresentadas as dúvidas mais comuns (ou FAQ), facilitando a vida do usuário.
O manual encontra-se em:
http://maismanual.pbwiki.com/
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